Vad händer med Swedbanks kontor i Kumla?
Läsaren Hans Ericsson har fattat pennan och skrivit en insändare. Han undrar vad som egentligen hände när Sydnärkes enda Swedbankkontor höll stängt i flera veckor.
Jag har varit i kund hos Swedbank i många år och är det fortfarande. Att jag stannat kvar som kund, handlar bl.a. om ett tillgängligt bankkontor i Kumla. För ett antal år sedan tilldelades varje kund en personlig bankrådgivare. Idén kanske var bra, men min personliga bankrådgivaren blev ständigt utbytt till en ny bankrådgivare. På så sätt kändes idén lika hopplös som husläkarreformen, den självdog. I dag har jag ingen personlig bankrådgivare, kanske p.g.a. personalbrist.
I dag finns det ett bankkontor i Kumla som ska hantera kunder från hela Sydnärke. Besökstrycket på bankkontoret verkar, vad man kan se när man går förbi, vara stort. Inte något konstigt med det, när vi har en åldrande befolkning, där ett personligt möte med sin bank sannolikt känns viktigt. Många äldre, som t.ex. min 93 åriga mor, har varken dator eller BankID. I samband med min fars bortgång behövde ett arvsskifte göras tillsammans med ett antal fullmakter, vilket endast kan ordnas via ett personligt besök på banken.
Helt plötsligt stänger Swedbanks enda bankkontor i Sydnärke, p.g.a. personalbrist! Vad innebär det? Har Swedbanks ledning prioriterat om personalen till bankkontoret i Örebro eller har bankpersonalen i Kumla blivit sjuka? Kan det vara så att arbetsmiljön på bankkontoret i Kumla är usel, med långa köer och besvikna kunder. Jag ser framför mig att Swedbanks ledning svarar på denna insändare genom att säga att man kan boka tid för besök. Nej Swedbank, när en bekant försökte boka tid för besök, blev svaret att det inte fanns några tider att boka under en hel vecka.
Att skära ned personalkostnader är ett enkelt sätt att öka vinsterna. Tyvärr börjar förtroendet för Sveriges folkbank att svikta. Jag, tillsammans med ett antal andra kunder, är besvikna på hur Swedbanks ledning hanterar öppettiderna på bankkontoret i Kumla. Sveriges folkbank är kanske ett minne blott!
Det här är en opinionsartikel som uttrycker skribentens egna åsikter.
