Stekpannan visar: Rätt strategi från regionen borde ge enklare vårdkontakt
Allt brände fast i den nya stekpannan som var på väg att kasseras. Men med rätt strategi gick det utmärkt att steka. Med rätt strategi borde möjligheten till kontakt med vården i Sydnärke också förbättras, skriver insändarskribenten ”Tanten på kanten”.
När vi haft vår nya rostfria stekpanna ett tag började fisk och pannbiffar fastna i pannan! Så irriterande! Måste vi kassera den ganska nya stekpannan? Man har ingen användning för en panna som allting fastnar i!
Jag "gogglar" förstås för att ta reda på vad som är fel och inser snabbt att felet inte sitter i pannan – utan i hur den används. Det krävs både kunskap och omsorg.
1. Hetta upp pannan. Ett par vattendroppar ska dansa på botten, först då är den redo.
2. Tillräckligt mycket fett ner i den heta pannan.
3. Tinad och torr mat läggs i. Om den är blöt dör värmen och allt fastnar.
4. Vänta. När en väntat tillräckligt släpper pannbiffar och fiskbitar – av sig själva!
5. Sen ska pannan sköljas ren eller kokas ur med vatten.
Det fick mig att tänka på vården. I Örebro län bor drygt 300 000 människor. Alla behöver någon gång vård. Regionen har omkring 10 000 anställda. På papperet borde det räcka gott, men verkligheten ser annorlunda ut. Det verkar faktiskt sitta fast lite varstans! Det kan vara näst intill omöjligt att boka en tid eller ens få kontakt med en levande person på någon av Sydnärkes vårdcentraler. En patient får göra många försök och det går åt mycket tid som inte ger något resultat. När man väl kommer fram får man en besökstid om flera veckor och då är det bara ett problem som behandlas. Ingen ser till helheten och karusellen börjar om. Det här handlar om ett system som börjat acceptera att det får skava, fastna, krångla och dra ut på tiden, som om människors tid och mående saknar betydelse. Både patienter och personal förtjänar bättre än ett system där allt ”fastnar”. Det är faktiskt inte acceptabelt längre.
Det är ineffektivt och ovärdigt! Om jag kan lära mig hur en stekpanna ska hanteras – då borde väl för sjutton våra politiker och anställda experter kunna räkna ut hur en god vård ska organiseras.
Den pedagogiska stekpannan ger en strategi:
1. Förbered. Läs journalen. Lyssna. Förstå helheten.
2. Plan, en tydlig, ömsesidig plan för bättre livskvalitet.
3. Prioritera. Börja med det mest akuta – och behåll helheten.
4. Följ upp. Håll i processen tills patienten faktiskt är hjälpt.
5. Avsluta rätt. Dokumentera så nästa kontakt blir enklare.
En gång har jag mött en läkare som jobbade så. Det går! Det här arbetssättet sparar irritation och tid för alla parter och på sikt rätt mycket pengar! Nog borde väl vi människor kunna få vård i klass med stekpannor?
Det här är en opinionsartikel som uttrycker skribentens egna åsikter.
