Folktandvården har bytt journalsystem, innebär ändringar för patienter
Folktandvården i Region Örebro län har från och med måndag 28 oktober ett nytt journalsystem. För patienter innebär det bland annat det man inte kan boka/avboka/omboka på 1177 från start.
Bytet har skett eftersom avtalet med det tidigare journalsystemet LifeCare Dental har upphört. Det nya systemet Frenda används idag av tandvårdskliniker inom den privata tandvården och sedan i september/oktober också av Folktandvården i Östergötland och Sörmland.
“På sikt bättre”
Hur påverkar då detta Folktandvårdens patienter?
-Våra patienter kan till en början uppleva att det tar lite längre tid på behandlingsrum, reception och i telefon. Våra kallelsebrev kommer under en period se lite annorlunda ut och patienter kan inte se, omboka, avboka eller boka sina tider genom 1177 från start.
-Vi arbetar för att allt ska fungera igen så snart som möjligt. Frenda är ett journalsystem som går att utveckla och anpassa, detta gör att vi på sikt till exempel kan skapa bättre e-tjänster för patienter, Anna Westin utvecklingschef i ett pressutskick.
I samband med att Folktandvården byter journalsystem avvecklas den digitala vårdbiljetten, som var ett samarbete mellan Folktandvården och Länstrafiken. Orsaken är att det nya journalsystemet i dagsläget inte stödjer den teknik som krävs för att kunna leverera vårdbiljetten.
Folktandvårdens patienter kan dock som tidigare åka kostnadsfritt med kollektivtrafiken till och från sitt bokade tandvårdsbesök, enligt de regler som gäller för sjukresor i Örebro län.
“Har inget exakt datum”
Förändringen ska förhoppningsvis gagna Folktandvårdens personal i deras arbete. Sydnärkenytt ringer upp utvecklingschef Anna Westin för att få lite mer info. Exempelvis om hur länge 1177 förväntas ligga nere för Folktandvården?
-Vi har inget exakt datum som vi kan säga just nu. Men förhoppningen är att det ska fungera inom de närmaste veckorna.
Och när det är åtgärdat hur vet patienter det?
-Det kommer stå då på deras kallelse och man kan även hålla utkik på våra informationssidor.
Det faktum att den digitala vårdbiljetten inte längre funkar innebär att det inte går att visa upp SMS som tidigare. Däremot ska man fortsatt kunna åka buss om man visar upp kallelsen via dess brev eller genom digital brevlåda, enligt Anna Westin.
